Lembretes automáticos · Central de ajuda

Reduza faltas com lembretes por WhatsApp que se enviam sozinhos antes de cada consulta.

As faltas (no-shows) são dinheiro perdido. Os lembretes automáticos por WhatsApp avisam o paciente antes da consulta, sem ninguém precisar escrever nada.

Como funcionam

Quando uma consulta está agendada e o paciente tem um número de WhatsApp válido, o sistema envia um lembrete um dia antes (e, conforme sua configuração, também algumas horas antes). O paciente pode confirmar ou pedir para reagendar respondendo a mensagem.

O que você precisa

Ter WhatsApp conectado (ver Bot de WhatsApp com IA).
Que o paciente tenha telefone no prontuário.
Que a consulta esteja em status Agendada.

Personalizar a mensagem

Você pode ajustar o texto do lembrete nos modelos de mensagens para usar o tom e o nome da sua clínica. Ver Modelos e mensagens.

Recomendações

Peça sempre o WhatsApp do paciente ao cadastrá-lo.
Verifique se seus horários estão certos: o lembrete usa a hora da consulta.
Combine lembretes com campanhas de reativação para quem faltou.