Painel de marketing e ROI

O Painel de marketing reúne em uma tela o que precisa quem cuida da publicidade: quantos contatos chegaram, em quantos minutos foram respondidos, quantos acabaram pagando e o que rendeu cada campanha do Facebook e do Instagram.

É a tela principal da função Marketing, e também a veem o Administrador e quem tiver a caixa marcada. Requer um plano que inclua o Meta Ads.

Dois blocos que medem coisas diferentes

Esta tela tem em cima o período (com o seletor de 7, 14, 30 ou 90 dias; abre em 30) e embaixo o histórico do Meta. Eles não batem entre si, e isso é de propósito:

• Em cima: os contatos que chegaram no período e tudo o que esses pacientes já pagaram, mesmo que paguem meses depois.
• Embaixo: todos os pacientes que chegaram pelo Meta desde sempre, com o gasto e o retorno por campanha.

Um implante é cobrado semanas depois do anúncio que o trouxe; por isso as receitas não são recortadas ao período do gasto.

O que mais compensa olhar

• ⚡ Para agir hoje — avisos acionáveis: uma campanha com muitos contatos e zero consultas, ou gente demais sem resposta.
• Respondidos em menos de 5 minutos e a mediana da primeira resposta. Se isso vai mal, o problema não é o anúncio.
• 🫙 Funil do período — leads → conversaram → agendaram → compareceram → pagaram.
• 📣 Por anúncio / campanha — qual anúncio traz gente que realmente agenda.
• ROI por campanha do Meta (bloco de baixo) — gasto, pacientes, receitas, ROAS e custo por paciente.

Conectar o Meta e lançar o gasto

No bloco de baixo, Conectar com o Facebook vincula sua conta de anúncios e o gasto é sincronizado sozinho uma vez por dia. Se você preferir lançá-lo à mão, use Gasto com anúncios: escreva o mesmo nome de campanha que você usa no Meta, ou os números não vão se cruzar.

O gasto lançado à mão é registrado por mês, não por dia, então não pode ser recortado para 7 ou 14 dias.

Duas coisas que hoje funcionam pela metade

O ROAS e o Custo por paciente dos cartões de cima saem sempre como «—», mesmo que você tenha lançado o gasto. O indicador que de fato calcula o retorno é a tabela ROI por campanha do Meta, no bloco de baixo. Já está reportado para correção.

Ao salvar ou apagar um gasto com anúncios, a tela pula sozinha para Finanças. O gasto foi salvo, sim: volte por Marketing → Painel / ROI.

Observação sobre os números do Meta

A coluna Leads das tabelas do Meta são conversas de WhatsApp segundo o Meta, não pacientes do seu CRM: não tem por que coincidir com os leads do bloco de cima. E a atribuição por anúncio foi corrigida no fim de agosto de 2026: os contatos anteriores podem aparecer como Orgânico / direto.