Ordens de laboratório

Gerencie o trabalho com o seu laboratório de prótese: crie ordens, acompanhe-as pelas etapas e, se quiser, dê ao laboratório seu próprio acesso para que veja apenas as ordens dele.

Disponível em todos os planos. Criar uma ordem é trabalho clínico: quem cria são o Dentista, o Assistente e o Administrador. A Recepção não cria ordens, mas as autoriza.

Criar uma ordem

1. Vá em Laboratório no menu e toque em ＋ Nova ordem.
2. Escolha o Paciente e o Dentista que precisa dela.
3. Selecione o Trabalho a realizar no catálogo, ou escreva um novo com "➕ Outro".
4. Escolha o Laboratório (ou cadastre um novo).
5. Ajuste a data de recebimento e a data de entrega.
6. Em Observações anote cor ou tonalidade, material e orientações.

Cada ordem recebe uma folha anual (por exemplo OL-2026-0001).

Não há campos separados de "material" ou "cor": esses detalhes vão em Observações.

As quatro etapas

Uma ordem avança sempre na mesma ordem, sem pular passos:

Recebida → Autorizada → Em produção → Entregue

Os botões são ✔ Autorizar, ▶ Iniciar produção e 📦 Marcar como entregue.

Quem move cada etapa depende do laboratório:

• Laboratório próprio: a Recepção autoriza a ordem; depois o laboratório a coloca em produção e a marca como entregue.
• Laboratório externo: o fornecedor não tem acesso ao sistema, então a Recepção move todas as etapas.

Para autorizar são necessárias duas coisas

Uma ordem não passa de Recebida para Autorizada enquanto não tiver a assinatura clínica do dentista e o pagamento. É um requisito da ordem, não uma permissão de hierarquia: vale também para o Administrador. Autorizar sem a assinatura deixaria o laboratório produzindo sem respaldo.

Quando algo dá errado

Qualquer um do fluxo — dentista, assistente, recepção ou laboratório — pode solicitar uma pausa ou abrir uma ocorrência. Uma ocorrência pode ser cancelada, o que dá a ordem por encerrada, ou substituída, o que além disso cria a ordem de reposição.

As ordens que saem do fluxo (ocorrências e retiradas) só o Administrador vê: elas não avançam nem são editadas.

Atrasos e impressão

Se passar a data de entrega e a ordem não tiver sido entregue, ela é marcada em vermelho como atrasada. Cada ordem pode ser 🖨️ impressa em uma folha com o logo da sua clínica, os dados do trabalho e uma linha de assinatura de recebimento.

Dar acesso ao laboratório

Crie um usuário com a função Laboratório: ele verá só o que é dele — caixa de mensagens, ordens, sua agenda e segurança — e nada mais do sistema. Veja Usuários, funções e permissões.

Recomendação

Registre a data de entrega realmente combinada com o laboratório: é isso que faz o painel avisar do que está para vencer antes de o paciente chegar para a consulta.