Órdenes de laboratorio

Gestiona el trabajo con tu laboratorio dental: crea órdenes, síguelas por sus etapas y, si quieres, dale al laboratorio su propio acceso para que vea solo sus órdenes.

Disponible en todos los planes. Crear una orden es trabajo clínico: la crean el Doctor, el Asistente y el Administrador. Recepción no crea órdenes, pero sí las autoriza.

Crear una orden

1. Ve a Laboratorio en el menú y pulsa ＋ Nueva orden.
2. Elige el Paciente y el Médico que lo necesita.
3. Selecciona el Trabajo a realizar del catálogo, o escribe uno nuevo con "➕ Otro".
4. Elige el Laboratorio (o da de alta uno nuevo).
5. Ajusta la fecha de recepción y la fecha de entrega.
6. En Notas anota color o tono, material e indicaciones.

Cada orden recibe un folio anual (por ejemplo OL-2026-0001).

No hay campos separados de "material" o "color": esos detalles van en Notas.

Las cuatro etapas

Una orden avanza siempre en el mismo orden, sin saltarse pasos:

Recibida → Autorizada → En proceso → Entregada

Los botones son ✔ Autorizar, ▶ Iniciar fabricación y 📦 Marcar entregada.

Quién mueve cada etapa depende del laboratorio:

• Laboratorio propio: Recepción autoriza la orden; después el laboratorio la pone en proceso y la marca entregada.
• Laboratorio externo: el proveedor no tiene acceso al sistema, así que Recepción mueve todas las etapas.

Para autorizar hacen falta dos cosas

Una orden no pasa de Recibida a Autorizada hasta que tenga la firma clínica del doctor y el pago. Es un requisito de la orden, no un permiso de jerarquía: aplica también al Administrador. Autorizar sin la firma dejaría al laboratorio fabricando sin respaldo.

Cuando algo sale mal

Cualquiera del flujo —doctor, asistente, recepción o laboratorio— puede solicitar una pausa o levantar una incidencia. Una incidencia puede ser cancelada, que da la orden por muerta, o sustituida, que además crea su reemplazo.

Las órdenes que salen del flujo (incidencias y retiradas) solo las ve el Administrador: ya no avanzan ni se editan.

Retrasos e impresión

Si pasa la fecha de entrega y la orden no se ha entregado, se marca en rojo como retrasada. Cada orden se puede 🖨️ imprimir en una hoja con el logo de tu clínica, los datos del trabajo y una línea de firma de recibido.

Dar acceso al laboratorio

Crea un usuario con el puesto Laboratorio: verá solo lo suyo —buzón, órdenes, su agenda y seguridad— y nada más del sistema. Ver Usuarios, puestos y permisos.

Recomendación

Registra la fecha de entrega real acordada con el laboratorio: es lo que hace que el tablero te avise de lo que está por vencer antes de que el paciente llegue a su cita.