Centro de ayuda

Guías paso a paso para usar tu CRM dental: agenda, pacientes, odontograma, bot de WhatsApp, finanzas y más.

Primeros pasos

Qué es systemdental.app

Panorama del CRM dental todo-en-uno con Agente de IA para WhatsApp e IA, y qué encontrarás en este centro de ayuda.

Crear tu cuenta y primeros pasos

Regístrate, activa tu prueba de 15 días y configura lo esencial de tu clínica el primer día.

Alertas del tablero (buzón)

La tira de tarjetas arriba del tablero que te muestra lo que necesita atención hoy, cada una con un clic a la pantalla donde se resuelve.

Agenda y citas

Agenda y citas

Crea, edita, reagenda y cancela citas, y entiende las vistas de la agenda de tu clínica.

Recordatorios automáticos

Reduce ausencias con recordatorios por WhatsApp que se envían solos antes de cada cita.

Consultorios y horarios

Define tus consultorios, horarios de atención y la capacidad de agenda según tu plan.

Llegada del paciente y protocolo de bienvenida

Marca qué pasó con cada cita, sigue el protocolo guiado de bienvenida paso a paso, y entiende el candado del expediente y la receta obligatoria.

Cierre del día y notas de cita

Registra en bloque las constancias de las citas que no se atendieron, con plantillas y el aviso de riesgo por interrumpir el tratamiento.

Actividades del día

El checklist de apertura, media jornada y cierre: quién hace cada tarea, quién la marcó y a qué hora, con su cumplimiento.

Agendamiento en línea (widget)

Una página pública donde tus pacientes eligen tratamiento, día y hora, y su cita entra directo a tu agenda.

Pacientes y clínica

Pacientes y expediente

Da de alta pacientes, consulta su historial clínico y mantén un solo expediente por persona.

Odontograma

Registra el estado dental de forma visual, abre el expediente de cada diente y genera presupuestos desde el odontograma.

Recetas médicas

Emite recetas médicas por paciente, con la cédula profesional del doctor, folio, firma electrónica y firma manuscrita.

Consentimientos y cumplimiento (NOM-004)

Consentimiento informado por procedimiento, firma electrónica y manuscrita, signos vitales y datos sanitarios (COFEPRIS) dentro del expediente.

Órdenes de laboratorio

Crea órdenes de trabajo, síguelas por sus cuatro etapas y da acceso al técnico con un puesto dedicado.

Seguimiento de tratamientos

Detecta los tratamientos que llevan demasiados días detenidos, registra contactos y cierres, y genera un expediente para reclamos.

Agenda del laboratorio

La agenda propia del laboratorio con sus clientes dentistas: recolecciones, entregas, pruebas y estudios.

Imágenes, tomografía y visor 3D

Archiva radiografías y PDFs, sube tomografías CBCT y ábrelas en el visor avanzado: tres planos, reconstrucción 3D, panorámica desde la arcada y mediciones en milímetros que se guardan.

Recompensas del laboratorio

Premia con puntos a los doctores que te refieren pacientes: catálogo con precios y puntos, registro de llegadas, generación automática al cobrar y redención en efectivo o en crédito.

Pedidos del laboratorio y su cajón

Fabrica trabajos para doctores externos con folio, piezas por numeración FDI y cobro propio, y cierra el día con el corte del cajón del laboratorio.

WhatsApp e IA

Agente de IA para WhatsApp

Activa el asistente que contesta y agenda citas solo, 24/7, en el número de WhatsApp de tu clínica.

Plantillas y mensajes

Personaliza los mensajes automáticos (confirmaciones, recordatorios, reseñas) con el tono de tu clínica.

Canales de atención

Conecta el número de WhatsApp de tu clínica con Meta, o usa el modo de pruebas antes de salir en vivo.

Finanzas y cobros

Presupuestos y planes de pago

Crea presupuestos con descuentos y marca de tu clínica, conviértelos en mensualidades y sigue el avance Pagado vs Realizado.

Finanzas, ingresos y egresos

Lleva el control del dinero de tu clínica: ingresos, egresos y estado de resultados, sin hojas de cálculo.

Corte de caja y arqueo

Haz el corte de caja diario por método y por médico, cuadra el efectivo con el arqueo y guarda el historial con PDF.

Planes y facturación

Conoce los planes, la prueba de 15 días y cómo gestionar tu suscripción y método de pago.

Facturación CFDI 4.0 (SAT)

Timbra tus facturas ante el SAT desde el panel, con el RFC y CSD de tu clínica. Disponible en el plan Clínica (México).

Recibos y comprobantes de abono

Imprime o manda por WhatsApp el recibo de un pago y el comprobante de un abono a cuenta, con el folio y la marca de tu clínica.

Marketing y crecimiento

Campañas y reactivación

Recupera pacientes inactivos y llena huecos de agenda con mensajes automáticos de recall por WhatsApp.

Reseñas de Google

Pide reseñas automáticamente después de cada cita y mejora la reputación de tu clínica.

Meta Ads y origen de pacientes

Mide tus campañas de Facebook e Instagram y sabe de dónde viene cada paciente nuevo.

Campañas por WhatsApp

Escribe una vez y mándalo a un grupo de pacientes: promociones, avisos y reactivación, con seguimiento de entregas.

Panel de marketing y ROI

Cuántos contactos llegaron, en cuántos minutos se les respondió, cuántos pagaron y cuánto rindió cada campaña.

Administración

Usuarios, puestos y permisos

Invita a tu equipo, elige su puesto y ajusta con casillas qué puede abrir y qué acciones críticas puede hacer cada persona.

Configuración de la clínica

Define el nombre visible, el logo, los datos de contacto y las preferencias de tu clínica.

Autorizaciones del administrador (PIN)

Exige la aprobación de un administrador para eliminar o editar pagos, citas, presupuestos y órdenes de laboratorio, con PIN o aprobación remota.

Seguridad y datos

Verificación en dos pasos, respaldos, aislamiento por clínica y cómo exportar o eliminar tus datos.

Auditoría

Revisa la operación de un periodo sin poder cambiar nada: pagos, comisiones, facturación, notas, laboratorio, citas y cumplimiento.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre cuenta, WhatsApp, seguridad, planes y uso de systemdental.app.

Analítica

De dónde llegan tus pacientes, cuántos agendan, cuántos asisten y qué tratamientos piden más.