Recordatorios automáticos · Centro de ayuda

Reduce ausencias con recordatorios por WhatsApp que se envían solos antes de cada cita.

Las ausencias (no-shows) son dinero perdido. Los recordatorios automáticos por WhatsApp avisan al paciente antes de su cita, sin que nadie tenga que escribir nada.

Cómo funcionan

Cuando una cita está agendada y el paciente tiene un número de WhatsApp válido, el sistema le envía un recordatorio un día antes (y, según tu configuración, también unas horas antes). El paciente puede confirmar o pedir reagendar respondiendo el mensaje.

Qué necesitas

Tener WhatsApp conectado (ver Bot de WhatsApp con IA).
Que el paciente tenga teléfono en su expediente.
Que la cita esté en estado Agendada.

Personalizar el mensaje

Puedes ajustar el texto del recordatorio desde las plantillas de mensajes para que use el tono y el nombre de tu clínica. Ver Plantillas y mensajes.

Recomendaciones

Pide siempre el WhatsApp del paciente al registrarlo.
Revisa que tus horarios estén bien: el recordatorio usa la hora de la cita.
Combina recordatorios con campañas de reactivación para los que no asistieron.