Seguimiento de tratamientos

La pantalla Seguimiento te muestra los tratamientos que llevan más días detenidos de los que permite su intervalo (por ejemplo, una endodoncia no debería pasar más de 10 días entre citas). Sirve para no perder de vista al paciente que faltó, canceló o no volvió, perseguirlo, y dejar constancia de que sí le diste seguimiento.

Disponible en todos los planes. La usan Recepción, Doctor y Asistente (configurar los intervalos es solo del Administrador).

Cómo funciona

La lista se calcula sola desde tu agenda: no marcas nada como leído. Una tarjeta desaparece por sí misma en cuanto le agendas la siguiente cita a ese tratamiento, o cuando lo cierras con su motivo.

Cada tarjeta muestra el paciente y el tratamiento, un chip de "N días sin continuar" (amarillo, o rojo si son muchos), la última cita con su desenlace, el teléfono y el último contacto registrado.

Acciones en cada tarjeta

• 📅 Agendar — cita la siguiente sesión (y la alerta se apaga).
• 📞 Registrar contacto — deja constancia de una llamada o WhatsApp: eliges el canal y describes qué pasó. Queda firmado con tu nombre y la fecha.
• ✔ Cerrar tratamiento — con un motivo obligatorio (terminado, el paciente ya no quiere, continúa en otra clínica, u otro).
• 🖨️ Evidencia — imprime el expediente de seguimiento del tratamiento: sus citas y desenlaces, los contactos y el cierre, cada uno con su firma. Es lo que entregas si un paciente reclama que "no le dieron seguimiento".

Configurar los intervalos (Administrador)

En Configuración → 🔁 Seguimiento de tratamientos defines los días máximos entre una cita y la siguiente. Si el nombre del tratamiento contiene la palabra, aplica ese intervalo. Valores de fábrica: endodoncia 10, cirugía 7, extracción 7, corona 15, prótesis 15, ortodoncia 30 (el implante queda fuera a propósito, por sus meses de osteointegración).

Al activarse, todas las clínicas heredan estas palabras clave, así que verás la lista poblada desde el primer día. Ajusta los días a como trabaja tu clínica; poner 0 en un servicio del catálogo apaga su alerta.

Notas

• El tratamiento se identifica por la palabra clave, no por el texto exacto de la cita: "Endodoncia — 1a sesión" y "— 2a sesión" son el mismo tratamiento.
• Si cerraste un tratamiento por error, vuelve a contar en cuanto ese paciente tenga una nueva cita de ese tratamiento.

Ver también Buzón de alertas, que resume los tratamientos interrumpidos junto a otros pendientes del día.