Recibos y comprobantes de abono

Cada cobro puede entregarse al paciente como recibo, y cada abono a cuenta como comprobante de abono. Los dos salen con la marca de tu clínica, su folio y su firma de recibido, y se pueden imprimir o mandar por WhatsApp.

Un recibo no es una factura. El documento lo dice claramente: «Recibo de pago — no es una factura fiscal (CFDI)». Si el paciente necesita factura, eso se hace en Facturación CFDI 4.0.

Al momento de cobrar

En cuanto registras un pago aparece la ventana Pago registrado, que pregunta ¿El paciente quiere su recibo? con tres salidas: Listo, 🖨️ Imprimir y 📲 Enviar.

Es el camino más rápido: el paciente todavía está frente al mostrador.

Después, desde el expediente

1. Abre el expediente del paciente y entra a la pestaña Pagos.
2. Busca el cobro y usa 🖨️ Recibo para imprimirlo o guardarlo en PDF, o 📲 Enviar para mandarlo por WhatsApp.

El recibo lleva folio propio (por ejemplo R-0001), el concepto, el método de pago, el importe y una línea de Recibí conforme.

Comprobante de abono

Un abono a cuenta —dinero que el paciente deja adelantado y todavía no corresponde a un tratamiento— tiene su propio documento, con folio tipo A-0001. En vez de un concepto muestra cuánto abonó y cuánto le queda a favor.

Es la diferencia que conviene tener clara: el recibo comprueba el pago de algo hecho; el comprobante de abono acredita un saldo a favor.

Recomendación

Ofrecer el recibo en el momento del cobro cambia mucho las cosas: es cuando el paciente lo valora y cuando no cuesta trabajo. Ver también Corte de caja y arqueo y Finanzas.