Agenda e consultas · Central de ajuda

Crie, edite, reagende e cancele consultas, e entenda as visões da agenda da sua clínica.

A Agenda é o coração do seu dia. Nela você vê todas as consultas da clínica e as gerencia em segundos.

Criar uma consulta

Abra Consultas no menu.
Clique no horário livre (ou em Nova consulta).
Escolha o paciente (ou crie na hora) e o consultório.
Em Tratamentos e quem os faz, escolha o tratamento e o dentista. Os minutos são preenchidos sozinhos com a duração do catálogo.
Salve. Se o paciente tiver WhatsApp, receberá a confirmação e, depois, o lembrete automático.

Vários tratamentos e dentistas em uma consulta

Uma consulta pode ter várias linhas: cada uma com seu tratamento, seu dentista e seus minutos. Toque em + Adicionar tratamento para cada uma; remova linhas com ✕.

A duração total é somada sozinha, e você pode sobrescrevê-la à mão se dois dentistas trabalharem ao mesmo tempo.
Na agenda continua sendo um único bloco; se houver dois dentistas, você verá os nomes deles no bloco e o detalhamento ao passar o cursor.
Se você ainda não sabe quem vai atender um tratamento, deixe o dentista em Sem atribuição.

Já não é preciso escrever o segundo tratamento nas Observações: cada um na sua linha fica visível para a agenda e para o acompanhamento.

Quando o paciente chega

Use o botão 🚪 da consulta para registrar o que aconteceu (chegou, chegou atrasado, não chegou, cancelou, reagenda) e seguir o protocolo de boas-vindas. Ver Chegada do paciente e protocolo de boas-vindas.

Reagendar ou cancelar

Abra a consulta e mude a data/hora, ou marque como cancelada ou faltou. Manter o status em dia alimenta seus relatórios de faltas e reativação.

Ao terminar a jornada, deixe o comprovante das consultas que não foram atendidas pelo Fechamento do dia.

Status da consulta

Agendada — confirmada no calendário.
Atendida — o paciente compareceu e foi atendido.
Faltou — falta; entra nas métricas de campanhas de recall.
Cancelada — cancelada com aviso.

Consultas criadas pelo Agente de IA

Quando o Agente de IA para WhatsApp agenda sozinho, a consulta aparece aqui automaticamente, com a origem do paciente registrada.

Boas práticas

Mantenha horários e consultórios atualizados para a agenda não oferecer horários inválidos.
Ative os lembretes para reduzir as faltas.