Eliminación de datos

systemdental.app · Cómo eliminar tus datos y desvincular servicios conectados

Datos conectados desde Meta (Facebook / Instagram)

Meta Ads. Si conectaste tu cuenta publicitaria de Meta mediante Inicio de sesión con Facebook, guardamos un token de acceso cifrado que usamos solo para leer el gasto y las métricas de tus campañas y mostrarte el ROI. No creamos ni modificamos campañas y no compartimos esos datos. Para eliminar esos datos tienes tres opciones:

1. Desde el CRM (recomendado): entra a Finanzas → ROI / Marketing y pulsa “Desconectar” en la tarjeta de Meta Ads. Esto elimina de inmediato el token de acceso de tu clínica.
2. Desde Facebook: en Configuración → Integraciones de negocios, quita el acceso de la app “Systemdental.app”. Facebook revocará el token.
3. Por correo: escríbenos a [email protected] con el asunto “Eliminar datos de Meta” y lo hacemos por ti en un máximo de 30 días.

WhatsApp Business. Si conectaste tu número de WhatsApp Business, guardamos su token de acceso cifrado para enviar y recibir mensajes en tu nombre. Para eliminarlo: en el CRM entra a Configuración → Canales y borra las credenciales de WhatsApp (o cambia el canal a “simulado”); quita también la app “Systemdental.app” en Integraciones de negocios de Facebook; o escríbenos a [email protected] y lo hacemos por ti.

Eliminar toda la cuenta y sus datos

Para eliminar por completo tu cuenta de clínica y todos sus datos (usuarios, pacientes, agenda, pagos):

• Desde el CRM: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta (suspende la clínica y borra los datos tras el periodo de gracia).
• O escríbenos a [email protected] y procesamos la eliminación.

Eliminamos los datos sin demora indebida cuando cierras tu cuenta o cuando dejan de ser necesarios para prestar el servicio.

Contacto

Para cualquier solicitud de eliminación o duda de privacidad: [email protected]. Consulta también nuestro Aviso de Privacidad.